近期，我行发现有非法贷款中介机构冒充银行，以银行的名义，通过电话、微信、短信、邮件等方式向公众营销个人贷款业务，以低利率、高额度、无抵押、放款快等为引诱点，诱导客户通过其办理贷款。该行为不仅严重损害我行品牌声誉，更是非法侵害了金融消费者的相关权益。以下是几个典型案例和风险提示：

案例一

张某听信非法贷款中介推广，中介承诺收取“审批费”后肯定可以获批贷款，张某便委托其申请贷款。银行在审查张某资质后，贷款未获批。中介机构以费用已经支出为由不进行退款，客户不但经济受到损失，还耽误了时间。

案例二

李某在某社交平台看到非法贷款中介推广“利率低、放款快”，李某信以为真，提供了个人信息，李某的个人信息被泄露，之后一直被各种推销电话骚扰。

案例启示

提醒消费者，通过非法贷款中介申请个人贷款需关注以下风险：

一、经济风险。我行在提供个人贷款服务过程中，除我行官方渠道上已公布的收费项目、业务办理过程中涉及的政府有关部门规定的收费以及合同约定的贷款息费外，不收取其他任何额外费用。若遇到疑似冒名营销或被索要“中介费”“手续费”“居间费”“佣金”等情况的，请务必提高警惕，注意甄别，谨慎提供个人信息及银行卡信息，以免上当受骗。

二、信息风险。提醒广大客户做好个人信息保护、提高防范意识，不轻信陌生来电及短信、不随意点击不明链接、不访问不明网站、不下载未经认证的软件程序和APP；警惕任何向您询问或收集个人信息的来电、短信、微信、电子邮件、网络页面等。必要时请立即向当地公安机关报案，确保自己的个人信息和合法权益不受侵害。

浙江文成北银村镇银行