党的二十大报告指出,养老服务关乎老年人及其家庭福祉，是民生保障体系最重要的内容。发展养老事业和养老产业，优化孤寡老人服务，推动实现全体老年人享有基本养老服务，不仅是应对人口老龄化的重要举措，也是推动我国特色社会主义现代化强国建设的内在要求。文成北银村镇银行在深入学习、领会、践行党的二十大精神基础上，积极履行社会责任，助力推进我国养老服务产业高质量发展。

我行共富专员在一次走访摸排中，了解到文成县日月星养老中心现有规模已经不能满足日益加剧的老年化问题，规模需要扩大，但是由于前期已经投入大量资金，导致目前的经营缺乏足够的流动资金进行运转维护，在经过向周围的亲戚朋友借款后，资金仍存在巨大缺口。我行在了解到这一情况，第一时间组织员工实地上门走访，通过与养老中心的负责人吴先生进行沟通交流，深入了解养老中心现状，及时为客户办理贷款，仅1天内便为该养老中心负责人授信成功一笔金额为90万元、年利为3.65%的信贷资金，解决养老中心资金难题，帮扶养老中心走出困境。在助力养老事业发展的同时，充分展现我行金融支持民生领域的信心与决心。

在发挥金融特色之外，我行通过完善厅堂服务设施，针对年老体弱、行动不便的群体，特事特办、急事急办，开设爱心窗口柜台，提供全流程“一对一”服务，确保老年客户“一站式”办结业务。此外，我行积极参与公益助老等各类活动，走进老年人较多的社区普及防范电信诈骗知识，开展重要节日的走访慰问。

下阶段，文成北银村镇银行将继续发挥当地金融机构生力军作用，采取更多惠民生、暖民心举措，助力养老服务体系建设，更好满足人民对晚年美好生活的向往!